Le traitement des informations et des données et tout particulièrement des données à caractère personnel, est une affaire de confiance.
Nous nous devons de vous garantir la meilleure protection possible à vos données.
La présente notice explicative sur la politique en matière de protection des données décrit en détail le traitement et la protection des données.
La totalité des données que la société Bouille F. Services reçoit de votre part sont traitées de manière confidentielle et conformément à la législation sur la protection des données actuellement en vigueur, ce qui signifie en particulier que ces données sont collectées, enregistrées, utilisées, mise à disposition ou effacées en observant les dispositions précitées.
Par l’expression « données à caractère personnel », nous entendons la totalité des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple : son nom, son prénom, son adresse e-mail, son téléphone, etc).
L’objet de la présente notice est de vous informer sur le pourquoi et le comment la société Bouille F. Services (Genève) gère les informations personnelles des visiteurs sur le site bouillefservices.ch (notre site). Elle sera applicable à toutes les parties de ce dernier uniquement.
Cette déclaration est disponible lorsque vous cliquez sur la mention « Protection des données » en bas de la page internet.
Veuillez noter, que tous liens vers des sites d’autres prestataires (par exemple, les réseaux sociaux), ladite protection ne sera pas applicable et vous devrez vous référer directement à celles de ces prestataires.
Le traitement de vos données personnelles recueillies sur notre site, permettra de vous identifier de façon directe ou en combinaison à d’autres renseignements de pouvoir vous identifier ; pour être en mesure de vous proposer nos services en matière d’installation de pompes de relevage d’eaux usées et de drainage, d’installation d’adoucisseurs, d’installation de fontaines à eau, de maintenance, de dépannage 24 h /24 et de remise à neuf. Il est impossible de conclure un rendez-vous ou d’exécuter un service sans devoir procéder au traitement de vos données.
A cet égard, vos données sont exclusivement utilisées dans le but pour lequel vous avez donné votre consentement, dans le but qui ressort des circonstances ou dans le but qui est prévu par la loi.
La société Bouille F. Services traite notamment des données personnelles dans la mesure nécessaire pour mener à bien, les processus commerciaux, les prospections, le suivi des propositions de services, la gestion des relations-clients, la fourniture des prestations, les conseils et le suivi dispensé en fonctions des besoins du client, la facturation, la gestion des questions/réponses de la clientèle, l’évaluation, l’amélioration et le développement de nouveaux services et prestations, mais également pour protéger sa réputation et ses intérêts (notre site étant public, des personnes mal attentionnées peuvent également y avoir accès (phishing. hacking…) et donc quand c’est nécessaire nous utilisons les données personnelles pour protéger notre réputation et nos intérêts)
Par l’intermédiaire du présent site, nous pouvons recueillir différents types de données qui dépendent de la façon dont le visiteur à d’interagir avec ce dernier.
Ces données sont réparties de la façon suivante :
Lorsque vous demandez une prise de contact, les informations telles que votre nom, prénom, votre e-mail et d’autres informations du même ordre vous serons demandées. Ces informations sont recueillies afin de pouvoir communiquer avec vous. Vous pouvez refuser mais dans ce cas, nous serons dans l’incapacité de vous fournir des produits et des services.
Les informations techniques relatives à la connexion entre notre site et votre ordinateur ou tout autre dispositif que vous utilisez pour accéder à notre site, comme le type et la version de navigateur internet utilisé, l’adresse IP utilisée pour la connexion à notre site, la date/l’heure de la connexion ou de la déconnexion à notre site, etc.
Comment vous utilisez notre site, quelles sections ou pages vous visitez, newsletters/documents que vous téléchargez, les éléments du site que vous « aimez » ou que vous partagez sur les réseaux sociaux via les plug-ins du site, etc.
Voulez- vous recevoir ou non des communications à but commerciales, quel(s) service(s) vous intéresse(nt), etc.
A partir de vos préférences marketing et votre usage du site, nous pouvons en déduire quel(s) services(s), nous proposons, vous intéresse(nt)
Les informations personnelles que nous collectons sur notre site, peuvent être partagées avec les parties tiers suivantes :
Nous faisons appel à une liste de fournisseurs de services pour promouvoir notre activité, le contenu visuel et écrit, pour des support de services non développés chez nous.
Nous partagerons les informations personnelles des visiteurs de notre site avec la police, les tribunaux ou toutes autres autorités.
Nous n’appliquons pas une période spécifique de sauvegarde de vos données personnelles, elles le sont uniquement sur la période nécessaire pour atteindre les objectifs précités.
Notre site est hébergé et sécurisé en notre nom, chez OVH dont le siège social est en France, grâce à leur service de data centers, qui compte actuellement 27 centres à travers le monde avec une concentration en France. Donc, si vous accédez et utilisez notre site, vos informations personnelles collectées par son biais, seront transférées et conservées en dehors de la Suisse.
OVH suit le règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et répond également aux exigences de plusieurs normes et certifications :
Nous pensons que notre site est sécurisé aussi bien que n’importe quel autre site public, mais si vous avez des réticences concernent notre site ou si vous souhaitez que vos informations personnelles ne soient pas sauvegardées en dehors de la Suisse, merci de nous le faire savoir afin que nous vous en restreignions l’accès et l’utilisation.
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Vous avez le droit de demander des renseignements auprès de la société Bouille F. Services, au sujet de l’utilisation de vos informations personnelles, mais également de les corriger, de les transférer à votre attention ou à un utilisateur, ou même de les effacer.
Vous avez le droit de nous demander des renseignements sur notre façon de traiter les information personnelles, d’avoir une copie des informations en court de traitement. Pour ceci, merci de nous envoyer un courrier à l’adresse de contact ou bien à bf.services@bluewin.ch
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En cas de violation de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.